Pytania i odpowiedzi

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz lub zadzwoń — odpowiadamy szybko i konkretnie.

📦 Zamówienia

Czy sklep jest tylko dla firm?
Tak — prowadzimy sprzedaż wyłącznie dla firm i instytucji.
Jeśli chcesz kupić prywatnie, część produktów dostępna jest na naszym Allegro.

Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie. Zamówienie można złożyć bez rejestracji.
Konto pozwala jedynie szybciej składać kolejne zamówienia i sprawdzać historię.

Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak — do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

Czy mogę złożyć zamówienie mailowo?
Tak. W przypadku większych lub niestandardowych zamówień zapraszamy do kontaktu mailowego.

🎨 Produkty i personalizacja

Czy wykonujecie produkty na zamówienie?
Tak — realizujemy również indywidualne projekty, nadruki, formaty i oznaczenia.

Czy produkty robione na zamówienie można zwrócić?
Nie. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji lub z nadrukiem nie podlegają zwrotowi.

Czy mogę zamówić wycenę przed zakupem?
Oczywiście. Wyślij zapytanie przez formularz lub mailowo — przygotujemy ofertę.

🚚 Dostawa

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowo 2–5 dni roboczych.
W praktyce często szybciej 🙂
Przy dużych zamówieniach czas może ustalany indywidualnie.

Jakie są formy dostawy?
Wysyłka kurierska oraz odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak — realizujemy wysyłki również poza Polskę.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak — odbiór możliwy w Bystrzycy Kłodzkiej po wcześniejszym kontakcie.